[선택] AI 에이전트 서비스 이용을 위한 정보 연동

선택하신 브랜드에서의 상담 내역, 구매 내역, 상품 조회·장바구니·방문 기록과 채널엑스 이용 기록을 바탕으로 회원님께 맞는 정보와 답변을 제공하고 요청하신 일을 처리합니다. 반품·교환·환불 문의를 대신 이어서 처리하며, 상품 탐색·비교와 맞춤형 상품 추천도 제공합니다. 상품 추천은 회원님의 요청에 따라 또는 회원이 요청하기 전 앱 내에서 제공될 수 있습니다.

선택하신 브랜드의 기록으로 다른 참여 브랜드의 상품도 추천할 수 있으며, 선택하신 브랜드의 상품이 다른 참여 브랜드의 고객에게 추천될 수도 있습니다. 특정 브랜드의 거래·이용 정보를 다른 브랜드에 회원을 식별할 수 있는 형태로 제공하지 않습니다.

(1) 채널엑스가 선택하신 브랜드에 제공하는 정보

• 제공하는 자: 주식회사 채널코퍼레이션(채널엑스)
• 제공받는 자: 선택하신 브랜드
• 제공 목적: 회원 식별 및 AI 에이전트 서비스 제공에 필요한 연동 정보 조회 및 회원의 요청 처리
• 제공 항목: 온라인 식별자, 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 휴대전화번호
• 보유·이용 기간: 선택하신 브랜드의 개인정보처리방침에 따름

(2) 선택하신 브랜드가 채널엑스에 제공하는 정보

선택하신 브랜드는 브랜드 운영과 상담·주문 처리를 위해 회원님의 개인정보를 수집했습니다. 당초 목적 외에 AI 에이전트 서비스 제공을 위해 채널엑스에 제공하려면 「개인정보 보호법」 제18조 제2항 제1호에 따른 별도 동의가 필요하며, 채널엑스가 브랜드를 대신해 받습니다.

• 제공하는 자: 선택하신 브랜드
• 제공받는 자: 주식회사 채널코퍼레이션(채널엑스)
• 제공 목적: AI 에이전트 서비스 제공을 위한 회원 취향 분석 및 AI 에이전트 서비스 이용 중 회원 요청에 따른 상담 지원·상품 추천(다른 참여 브랜드 상품 추천 포함)
• 제공 항목: 선택하신 브랜드에서의 상담 내역, 구매·주문 내역, 상품 조회 이력, 장바구니 내역, 방문 이력(브랜드별 방문 횟수), 온라인 식별자
• 보유·이용 기간: 상담 내역, 구매·주문 내역과 온라인 식별자, 분석으로 생성한 취향 정보는 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 상품 조회·장바구니·방문 기록 원본은 수집일부터 6개월

회원님은 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의하지 않으시면 해당 브랜드 정보를 활용한 추천을 이용하실 수 없으며, 회원가입과 그 밖의 서비스 이용은 제한되지 않습니다.

(3) 채널엑스가 직접 수집하는 정보

채널엑스 앱 안에서의 검색·조회·클릭·대화 기록도 같은 목적으로 수집·이용됩니다 (보유기간 위와 같음).

동의하지 않으셔도 채널엑스 이용에는 제한이 없습니다. 거부하신 뒤에는 다른 방법으로 회원님을 식별해 추천을 재개하지 않습니다. 마이페이지에서 맞춤형 추천 기능의 이용을 중단하거나, 해당 동의 또는 브랜드별 연동을 언제든지 해제할 수 있습니다. 추천 기능의 이용을 중단하면 해당 정보를 추천 목적으로 이용하지 않습니다. 동의를 철회하거나 연동을 해제하면 해제한 범위의 추가 수집·제공을 중단하고 해당 동의에 근거하여 보유하던 정보와 생성한 개인화 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.